Chaque avis est qualifié, passage par passage
Le motif retenu, la règle de Google concernée, la chance estimée : vous savez pourquoi un avis peut partir, ou pourquoi il restera.
GratuitVotre fiche auditée en 60 secondes
Supprimer un avis Google injuste, dans les règles.
DownCom repère les avis qui enfreignent les règles de Google et dépose les demandes de retrait à votre place. Chaque avis retiré fait remonter votre note.
- Audit gratuit, sans engagement
- Prix annoncé avant de payer
- Remboursé si l'avis n'est pas éligible
Comment ça marche
Trois temps. Nous faisons le travail.
Exemple illustratif. Google décide de chaque retrait.
- Vous seul pouvez auditer votre fiche
- Preuves horodatées et scellées
- Hébergement en Europe
- Aucune promesse de résultat
Ce qui peut être retiré
Google ne retire pas un avis négatif. Il retire un avis qui enfreint ses règles.
Notre métier : le repérer, le prouver, et aller au bout des recours.
Google peut le retirer 8 motifs
D'après les règles de contenu de Google MapsAuteur jamais venuIl l'écrit lui-même, ou un fait vérifiable le montre.
Insultes, menaces, propos haineuxInjures, intimidation, attaque contre une personne.
Concurrent ou ancien salariéUn conflit d'intérêts : ce n'est pas l'avis d'un client.
Chantage à l'avisUne étoile contre un remboursement ou un avantage.
Données personnellesNom d'un salarié, adresse, téléphone, photo.
Accusation grave sans élémentUn délit imputé, sans aucun fait à l'appui.
Avis hors sujetPolitique, autre établissement, rien d'une visite.
Rafale d'avisPlusieurs avis en quelques heures, venus d'ailleurs.
Il restera
- Une expérience réelle, même sévère
- Un avis dur, mais conforme aux règles
- Une note seule, sans texte ni signal
Nous vous le disons avant de payer, et nous vous aidons à y répondre.
Ce que nous ne faisons pasSur votre dossier
Un vrai travail de dossier. Pas un clic sur un drapeau.
Chaque preuve est horodatée et scellée
L'avis est capturé tel qu'il s'affiche, avec son empreinte, avant toute démarche. La preuve reste, même si l'avis disparaît.
Une réponse publique, prête à valider
Pour les critiques sincères : un texte posé, que vous relisez et publiez vous-même.
Vous suivez chaque étape
Dépôt, réponse de Google, recours : chaque étape est datée, et vous êtes prévenu dès qu'il se passe quelque chose.
Écrans d'exemple. Google décide de chaque retrait.
Les voies de retrait
Six voies, dans l'ordre. Google refuse ? Nous montons d'une marche.
Chaque avis part par la voie la plus simple. En cas de refus ou de silence, la suivante s'ouvre, et vous êtes prévenu.
Les durées sont le temps laissé à Google avant d'ouvrir la voie suivante. Appel et recours sont compris dans le dossier ; l'avocat partenaire, s'il est nécessaire, vous facture en direct.
Pour qui
Votre nom est votre vitrine. Nous connaissons vos contraintes.
Restaurateurs
« On n'a jamais vu cette personne. »
Trois avis à une étoile en une semaine, des noms absents de toutes vos réservations, et une note qui décroche.
Jour de fermeture, plat absent de la carte : nous relevons ce que Google peut vérifier lui-même.
Les problèmes de votre métierMédecins et soignants
« Je ne peux même pas répondre. »
Le secret médical vous interdit de dire ce qui s'est passé, et même de dire que la personne n'est jamais venue.
Des réponses publiques rédigées dans le respect du secret médical. Aucune donnée de patient ne quitte votre cabinet.
Les problèmes de votre métierAvocats et cabinets
« Cet avis vise ma personne, pas mon travail. »
Un adversaire d'hier, le client de la partie adverse, une accusation que rien n'étaye.
Un dossier complet, preuves horodatées, prêt pour une action si vous la décidez. Vous restez juge de la suite.
Les problèmes de votre métierTarifs
Gratuit pour savoir. 149 € pour agir.
Dossier Le plus choisi
149 € HT
Toutes les démarches faites pour vous, appel et recours inclus.
- Remboursé si l'avis n'est pas éligible
- Déposé sous 24 h ouvrées, sinon remboursé
- Preuves horodatées, conservées
Nous n'annonçons jamais un retrait. Vous voyez une chance estimée avant de payer, et c'est Google qui décide.
Questions
Ce qu'on nous demande.
Quels avis peuvent être retirés ?
Ceux qui enfreignent les règles de Google : avis sans expérience réelle, conflit d'intérêts, insulte ou accusation sans élément, données personnelles, hors sujet, attaque coordonnée. Une critique sincère, même sévère, restera. L'audit vous le dit avis par avis, avant de payer.
Une note seule, sans commentaire, peut-elle partir ?
Rarement. Sans texte, il n'y a rien à qualifier ; seule la preuve que l'auteur n'a jamais été client peut aboutir. Nous ne vous la facturons pas sans signal.
Et si Google refuse ?
Nous faisons appel une fois, avec un dossier argumenté. Si le contenu est illicite, viennent ensuite la demande légale, puis le recours devant un organisme européen certifié. Tout est inclus dans le prix du dossier.
Pouvez-vous auditer un concurrent ?
Non. Nous n'auditons que vous, après vérification de votre identité.
Que se passe-t-il si vous n'obtenez rien ?
Vous gardez les preuves horodatées, la réponse publique, et un dossier prêt pour un avocat si vous voulez aller plus loin. Nous ne promettons jamais un retrait ; nous nous engageons sur ce que nous contrôlons.
Et votre fiche Google ?
60 secondes pour savoir ce qui peut être retiré.
Vous ne pouvez auditer que vous-même.